Retours d’expérience

La pénurie des commerciaux est-elle une fatalité ?

Dans le cadre de l’événement  « LA CULTURE COMMERCIALE, UNE CHANCE POUR LA CROISSANCE »  ayant eu lieu le 18 mai dernier au siège d’AXA Matignon, Akor Consulting, en tant que partenaire, souhaite partager avec vous les échanges de cette soirée.   Dans un environnement où
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La Poste, quand digitalisation rime avec collaboration…

La révolution numérique bouleverse tout, et impacte sur son passage modèles économiques, modes de travail et modes de gouvernance. Il ne s’agit donc pas simplement d’adopter de nouveaux outils, il s’agit avant tout de faire évoluer sa façon de travailler et son état d’esprit, sa
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La montée en puissance des équipes de vente par l’internalisation de la formation

La société Carador, qui compte 50 boutiques dispersées dans l’hexagone, est en pleine transformation. Sa stratégie est ambitieuse. Il s’agit d’acclimater son modèle économique, en l’état typique d’une organisation « familiale », avec celui d’une organisation « groupe » en vue d’accompagner de façon optimale le développement homogène de
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« Chez JCDecaux, nous privilégions la coopération pour transformer l’organisation commerciale »

JCDecaux, numéro un mondial de la communication extérieure, a totalement transformé son organisation commerciale dans la perspective de faire croître son chiffre d’affaires publicitaire. Jean Muller, Directeur général délégué commerce et développement chez JCDecaux, a remporté le trophée de manager commercial de l’année 2013 et
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Comment faire adhérer ses équipes à l’esprit de service ? Retour d’expérience d’AXA France.

Lorsqu’il s’agit d’évoquer le service client, les consommateurs français sont les plus exigeants au monde. Selon une étude mondiale Echo Research pour American Express de mai 2012, 55% des Français considèrent que les entreprises ne répondent pas à leurs attentes à ce sujet. Les entreprises
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Webinaire : la digitalisation au service de la formation des managers chez LCL

Le webinaire a trouvé sa place dans les parcours de formation. C’est à travers ce nouvel outil pédagogique que les managers des conseillers privés LCL ont été sensibilisés au nouveau parcours de formation de prises de postes de leurs 240 conseillers privés. Qualifié d’innovant, de
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